Андрей Смирнов
Время чтения: ~5 мин.
Просмотров: 0

Helppay.ru: что это, списали деньги с карты, как вернуть

За что списываются деньги в пользу helppay.ru

Если вы проходили регистрацию на сайте знакомств и вводили данные карты для получения VIP-статуса, то списания будут происходить до тех пор, пока вы не отмените подписку или же не удалите анкету. Даже если был бесплатный пробный период, по его истечению начнут списываться деньги и дополнительного подтверждения для этого не требуется. На сайте поддержки есть комментарий о том, что пользователь дает свое согласие с условиями предоставления сервиса при оформлении подписки на VIP-статус.

55ee44ee-e1562326903400.jpg

<font>Получите деньги без отказа на лучших условиях!</font>ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца:БанкКредитМаксимальная суммаЗаявка онлайнzaymer.pngЗаймерЗайм на карту. Быстрое одобрение онлайн. Мгновенное получение не выходя из дома. Ставка от 0,35% в деньДо 30 000 рублей

За что списываются деньги

После завершения бесплатного пробного периода клиент сайта знакомств должен оплатить VIP-статус или доступ к подписке, которая дает возможность пользоваться расширенными функциями. Соглашаясь с правилами сервиса Helppay.ru, он автоматически разрешает последующие списания. Для прекращения снятий денежных средств нужно отключить дальнейшее пользование или удалить анкету.

Обращение в поддержку Supercell

К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.

  • К поддержке можно обратиться по следующим адресам parents@supercell.com и transactions@supercell.com (если отправила поддержка Google).
  • В письмах указывайте всю суть происшествия: время, чеки от Google (с указанием GPA-идентификатора платежа), скриншоты экрана (подтверждающие ваши слова).

Если покупка сделана случайным образом

От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:

  1. В браузере откройте данную страничку: play.google.com/store/account/orderhistory. Внимание, нужно быть авторизованным под своей учетной записью.
  2. Отыщите в списке нужный вам заказ и выделите его.
  3. Нажмите на опцию «Запросить возврат средств» (можно выбрать стандартное «Сообщить о проблеме») и выполните все последующие шаги.
  4. Правильно заполните всю форму и укажите, что желаете вернуть свои средства.
  5. После этого придет письмо с решением поддержки – возвращать или нет. Обычно проверка занимает до получаса, но в особых случаях производится до 4 дней.
  6. Важно не тянуть с подачей запроса! Запросите возврат как только обнаружите списание.

На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.

Что делать, если списали деньги helppay.ru

В первую очередь, нужно остановить эти списания. Необходимо обратиться в поддержку – для этого перейдите по адресу, выберите раздел «Оставить заявку». Опишите свою ситуацию. Даже если вы не помните, на каком сайте проходили регистрацию — укажите номер телефона и адрес электронной почты, который могли внести при оформлении подписки. Выберите причину обращения «Отключение подписки». Сотрудники службы поддержки найдут анкету и удалят подписку. Списания прекратятся.

66454544-e1562327009221.jpg

Как вернуть деньги

Если Helppay.ru списали деньги – вернуть их обратно практически нереально. Можно обратиться к сотрудникам службы поддержки, написав письмо на электронный ящик sapport.lovepoisk@gmail.com с требованием о возврате уплаченных средств. В качестве причины нужно указать на то, что услуги сервиса не были использованы в полном объеме. Для примера: клиент оплачивает доступ к порталу на пару месяцев вперед, однако спустя несколько дней решает удалить анкету и отписаться от дальнейших услуг.

Скорей всего, представители службы поддержки укажут пользователю на тот факт, что он давал свое согласие с условиями сервиса после ознакомления с текстом публичной оферты. Договор гласит, что в случае прекращения сотрудничества деньги клиенту не возвращаются. Поэтому добиться возврата средств очень непросто, однако на просторах сети встречаются отзывы людей, сумевших получить обратно свои деньги после обращения в службу поддержки. Поэтому попытаться однозначно стоит.

Если пользователь на регистрировался на сайтах знакомств и не давал своего согласия на платные подписки, его конфиденциальные данные могли быть похищены интернет-мошенниками. В подобной ситуации стоит обратиться в отделение своего банка для блокировки пластиковой карты и выпуска новой.

За что списали деньги?

GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA – это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.

Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.

Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach – это все продукт разработки финской компании.

При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте – это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.

Что делать в случае списаний

Для предотвращения снятия денежных средств потребуется отменить подписку на сайт знакомств. Нужно зайти на сайт Helppay.ru и оставить заявку в соответствующем разделе. В ней необходимо указать:

  1. Имя и номер мобильного телефона.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Ссылку на анкету, привязанную к номеру телефона или электронной почте.
  4. Причину удаления анкеты.
  5. Комментарий.

В графе «Причина удаления» рекомендуется выбрать пункт «Отключение подписки». Отписаться от платных услуг можно через личный кабинет.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации